El empaque sí marca la diferencia en las ventas, en especial si se trata de comercio electrónico, por eso es importante fijarse en estos detalles que le ayudarán al consumidor a tener una mejor experiencia.

 Si bien es cierto que la experiencia de compra por internet empieza en la plataforma, en la manera de visualizar los productos y en la seguridad en el pago, hay otro aspecto determinante y es la manera como se presentan los productos en el momento de la entrega. Lo ideal es fidelizar al cliente también a través de los empaques.

En Colombia, el comercio electrónico va en aumento. El informe ‘Impacto del COVID-19 sobre el comercio electrónico en Colombia’ de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, sostiene que este se ha convertido en una herramienta clave en las compras de los hogares. De acuerdo con la División Consumo de Kantar, se ha visto un aumento en la compra de los productos de la canasta básica del hogar, sin contar con tecnología, electrodomésticos, prendas de vestir. El 25% de los hogares ha usado plataformas para pedir comida preparada, por ejemplo, y en el 2019, el porcentaje de hogares compradores fue el 10%.

En la actualidad el consumidor le da mucha importancia al empaque y hasta puede pagar un poco más no solo por su diseño sino, también por las condiciones en las que recibe sus productos, incluyendo las de bioseguridad. En ese sentido, las marcas son llamadas a elegir el embalaje adecuado para que su producto y su primer empaque lleguen en perfecto estado luego de la distribución.

Así mismo, será fundamental elegir los materiales adecuados, reciclables y sostenibles para el medio ambiente, tanto como la cantidad de los mismos a utilizar para que el empaque sea a la medida y no haya desperdicio, lo cual disminuye la contaminación.

El empaque dice mucho de la marca, así que en el momento de diseñarlas, se deben tener en cuenta estos factores: tamaño, materiales y tintas para los logos son claves para crear una identidad corporativa.